Dúvidas frequentes
Fale com nosso time de atendimento e solucione suas dúvidas.
Como funciona o processo de contratação?
Simples: você nos conta a rota, o número de colaboradores e os horários de operação. Em até 48 horas, enviamos uma proposta estruturada. Depois, alinhamos contrato, SLA e data de início. Sem burocracia desnecessária.
Quais cidades e regiões a Filho e Neto atende?
Nossa base é em Arcos/MG. Atendemos toda a região Centro Oeste de Minas incluindo Pains, Iguatama e municípios do entorno. Atendemos outras localidades conforme demanda e viabilidade da rota.
Como é a frota? Os veículos são próprios?
Sim, frota 100% própria. Ônibus padronizados, climatizados, rastreados e revisados periodicamente. Operamos com veículos reserva para garantir que nenhuma rota seja interrompida por problema mecânico.
O que acontece se um veículo tiver problema durante a operação?
Temos plano de contingência com veículos reserva. Nossa operação é monitorada em tempo real qualquer intercorrência já tem um protocolo acionado antes de chegar até você.
Como funciona o acompanhamento da operação?
Rastreamento em tempo real, telemetria veicular e relatórios de operação periódicos. Você tem visibilidade da operação sem precisar cobrar informação. O problema chega resolvido, não como surpresa.
A documentação da empresa está regularizada?
Sim. Operamos com DER/MG e EMBRATUR regularizados. Frota documentada, equipe em conformidade com exigências trabalhistas e de segurança. Podemos fornecer toda a documentação necessária para o seu setor de Compras.
